Социальная сеть Одноклассники предложили пользователям упрощенную процедуру восстановления доступа к аккаунту

Достаточно подать заявку в службу поддержки и следовать инструкции: выполнить задание с жестом. Восстановление профиля станет вдвойне быстрее.

До этого момента для восстановления доступа к аккаунту надо было сделать собственный фотоснимок с кодом из смс, либо такую же фотографию на фоне диалога с оператором поддержки. Теперь пользователю сообщают, как он должен сделать фотоснимок - с определённым жестом.

Предложенная возможность обезопасит процедуру восстановления, ведь отправить фото возможно только посредством специально встроенного приложения камеры. В то время как заданный жест будет задан в процессе восстановления. После восстановленного доступа фотоснимки будут удалены из переписки с чатом поддержки.

Благодаря новым собственным разработкам и нейротехнологии соцсети Одноклассники, время на восстановление доступа к странице сократится в 2 раза.

Согласно статистическим данным ОК, ежедневную процедуру восстановления доступа к аккаунту проходят свыше 60 тысяч человек, при этом около 25% обращений приходятся на службу поддержки. В других случаях доступ к своей странице восстанавливают по коду, который приходит на телефон или mail.