Яндекс Маркет объявил об изменениях в правилах работы чатов с покупателями

В чатах, где предусмотрена реакция продавца, ответы будут появляться в рабочее время в зависимости от часового пояса – с 10:00 до 19:00. Раньше реакция продавца появлялась в течение 12 часов.

На витрине будет отображено среднее время ответа. Ожидается, что быстрые ответы смогут выделить продавцов на фоне конкурентов. Если у продавца наблюдаются паузы в ответах или ответов нет совсем, то чат будет отключен. Об отключении функции чатов Яндекс Маркет будет оповещать заранее.